独家观点 | 4.0 全域策划时代领跑会展业

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独家观点 | 4.0 全域策划时代领跑会展业

　　二十一世纪第一个十年——5G时代降临、AI换脸技术、直播带货卷起狂潮、垃圾分类…2019年的一个个关键词勾勒出数字与信息化的快速革新。杭州国际博览中心在国内会展行业率先提出了打造“第六代会展场馆”的目标，将“智慧场馆”理念抢先落地，掷地有声，刮起了会展场馆建设与经营“新浪潮”。
　　
　　现阶段，业内对智慧会展的定义是：智慧会展是以移动互联网技术为基础，在充分利用物联网技术、云计算、大数据分析等新一代信息技术的同时，建立一个以人为本的实时社交平台。会展场馆作为会展产业链上唯一的固定资产，由智慧会展衍生而出的智慧场馆概念众说纷纭。智慧场馆并不像智慧会展一样，是一套管理系统、一个APP或者小程序所能实现的，而是涵盖了场馆规划、设计、建设、运营和管理的全过程，其中包括了绿色节能、平台化运营、智能安防、人性化、自动化等方方面面。
　　
　　当我们在谈论场馆智慧化时，
　　
　　我们在谈论什么？
　　
　　云.jpg
　　
　　场馆智慧化升级，其最终作用是成为直击场馆核心需求痛点的一剂良药。一方面通过硬件提升，应对着更大空间乃至会展综合体的智能化管控需求；另一方面通过大数据平台以及信息化系统的开发，使得用户体验更加直观，用户投放更加精准，寻求盈利新模式。管理层面来说，更是人力及资源管理更为高效的智慧手段。现阶段，场馆的智能化探索，智慧化革新，主要体现在以下几个方面：
　　
　　革新一：馆内展商和观众信息获取便利化
　　
　　重庆国际博览中心为便利展商与观众交互，开发布局了“智慧系统”，其可利用物联网技术判定观众的位置和兴趣点，以及大数据技术实时分析，实时匹配展商和观众，实现展会前展后延时联动。智慧系统为每场展会专项定制，建立专业的展商、观众、展品的分类标准，用信息化技术促使观众与展商线上交互，以达成更精准的对接和交易。另外，智慧系统还可以实现好友位置查询和移动社交，非现场用户“AP看展”等服务。
　　
　　英国伦敦 Excel London展览馆，采用 EDS和NTL的技术，开发出一种被称为 Smart Venue的通讯服务项目，为参展商和观众提供互联网和电话解决方案。
　　
　　革新二：场馆布局可视化
　　
　　杭州国际博览中心的“云上看馆”系统，在降低人工成本的同时极大的提高了工作效率以及用户体验。比如过去场馆要完全依托服务人员人工摆台去实现客户对场景的画面感，尤其是碰上大型活动摆台形式一变再变的情况，员工要多次重复摆台。针对这个痛点，在“云上看馆”系统中，客户只需要动动手指，输入会议人数、摆台形式、台布颜色等基本需求，系统就会自动匹配符合需求的会场，并实时生成会场实景效果，既释放了员工压力，又提升了客户体验。
　　
　　珠海国际会展中心与微软中国Office365项目组正式达成合作，将在场馆内的展商服务台、水吧、大堂吧、服务前台以及全馆35块滚动电子屏投放“微软听听文档”小程序码，“扫一扫”即可获取语音导览，开启智慧场馆的全新体验。
　　
　　革新三：出入馆监控及信息统计电子化
　　
　　杭州国际博览中心的智慧安防系统主要包括人工智能人员大数据系统、MAC特征采集及立体化布控系统、人证合一系统、实名制电子票务系统、手机移动大数据系统、可视化应急指挥平台、大数据可视化平台展示、云存储以及安全接入系统等。最大程度的在安防硬件上进行了信息化升级。
　　
　　法国巴黎凡尔赛门国际展览中心，是一个拥有大型可移动多功能电子出入监控手段的展览园区，能够帮助展览组织者们确保对出入人数进行有效控制，对参观人流进行合理管理。还有部分欧洲场馆开始使用超高频无线射频识别技术，( UHF RFID)通过人脸自动识别来代替传统的门禁系统，并实施参展商和观众人流的实时监控和数据的精确统计。
　　
　　革新四：场馆管理和控制智能化
　　
　　国家会议中心为了实现低碳节能的设计，其利用高大的结构空间形成自然空气对流，从而降低空调的使用时间，达到节能目的。国家会议中心东侧室外是3个低于地面7米的下沉花园结构，约1200平米，其气温低于正常室温。同时国家会议中心顶部设有天窗，利用上下空气的温差，将下沉花园的新鲜冷空气经风道向上排出，形成自然对流，独特的设计，每年可为企业省电38万度。
　　
　　image.png（国家会议中心将绿色融入设计）
　　
　　旧金山的莫斯康展览中心有一部分屋顶安装了太阳能系统，非常节能和环保。还有种技术在玻璃当中有一套电子系统，在需要用这系统的时候，只要按一下按钮，玻璃很快就会由全透明的变成黑色，这在会议或展览会现场或在一些特技的表演、演示现场等能营造特殊的效果。日本东京国际展览中心配置有一个250英寸高清晰度的录像放映机、音响灯光设施、高新视听系统和同声翻译器。
　　
　　革新五：交通与出行一键化
　　
　　重庆国际博览中心在整合动态立体交通体系基础上，正在开发营运平台，通过对车流、人流动态行为的实时分析，自动调节红绿灯及闸机系统，实现自动引导系统城市堵点，通过多级诱导及反向寻车解决停车难、寻车难的痛点。再通过“智慧国博”移动会展平台（APP）实现地图指引、线路查询、一键导航、室内定位等一系列功能，全方位为到重庆国际博览中心参展观展保驾护航。